メール受信設定確認についてのお願い
日頃よりようこ皮ふ科オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
日々、お問い合わせのメールをいただきますが、当ショップからの返信のメールがエラーで返送されることが増えております。
当ショップは通常2営業日以内の対応をしております。
当ショップより返信がない場合は、以下のような状況が考えられますので、ご自身のパソコン・スマートフォンおよび携帯電話のメール設定をご確認いただき、再度お問い合わせください。
受信設定・ドメイン指定が未設定
当ショップからのメールは「shop@yoko-dermatology.com」のメールアドレスで送信しております。
docomo・au・SoftBankなどのキャリアメールをご利用の場合、セキュリティ設定によりキャリアメール以外の受信が拒否されている場合がございます。
当ショップのメールアドレスまたはドメインの受信設定をお願いします。
迷惑メールと認識されている
お使いのメールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識されている場合がございます。
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
受信フォルダの容量が不足している
お使いのメールサービスによっては、サーバーの容量が不足している場合がございます。空き容量のご確認をお願いします。
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メールの返信がエラーになった場合、お問い合わせメールに記載されているお電話番号宛てにご連絡をさせていただいております。
その際は「092-707-5327」よりご連絡いたしますので、不在着信等ございましたら、折り返しお電話をお願いいたします。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
ご不明点やその他商品に関する質問等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
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